Veelgestelde vragen
Hoe lang zijn foto's beschikbaar?+
30 dagen na activatie van het event. Daarna worden de foto's automatisch verwijderd. Download je ZIP dus op tijd!
Kunnen gasten foto's van anderen zien?+
Gasten zien alleen de galerij via de eventlink bij standaard en premium. Ze kunnen niet zien wie welke foto heeft geüpload.
Heb ik een account nodig als gast?+
Nee. Gasten scannen gewoon de QR-code en uploaden meteen, geen registratie, geen app.
Welke bestandsformaten worden ondersteund?+
JPG, PNG, HEIC (iPhone), HEIF, AVIF, WebP, maximaal 20 MB per foto.
Kan ik mijn event verlengen?+
Ja, één keer per event: tot en met de vervaldag verleng je vanuit je dashboard met 14 dagen, voor de helft van je pakketprijs. Het pakket zelf wijzigen kan daarbij niet. Na de vervaldag worden de foto's verwijderd en is verlengen niet meer mogelijk.
Is betaling veilig?+
Ja. Alle betalingen verlopen via Mollie, een erkende betaaldienst. ConceptPics slaat geen betaalgegevens op.
Wat als een gast per ongeluk een foute foto uploadt?+
Als host kun je individuele foto's verwijderen vanuit je dashboard.
Kan ik de QR-code printen?+
Ja. Via het dashboard kun je een printvriendelijke versie genereren: QR-code + eventnaam + instructies op één pagina.